Här kan du få svar på vanligt förekommande frågor.
Mellan vilken tid fungerar portkoden?
- Portkoden fungerar mellan kl 08.00 till 20.00. Övrig tid fungerar din nyckelbricka samt din lägenhetsnyckel för att ta sig in genom portarna.
Om portkod eller nyckelbricka inte fungerar vem kontaktar jag då?
- https://www.sbc.se/kontakt/felanmalan/ eller 0771-722 722
Hur går jag tillväga om jag vill hyra ut min lägenhet i andra hand?
- Du måste alltid ha styrelsens godkännande vid uthyrning i andra hand. Kontakta styrelsen i god tid! Läs mer om vad som gäller under ”andrahandsuthyrning”.
Jag blir störd av min granne som spelar hög musik, vad ska jag göra?
- I första hand är det bäst att ringa på hos din granne och förklara läget oavsett vad störningen handlar om. Du kan hänvisa till de trivselregler som föreningen upprättat. Du kan läsa mer om de här. Skulle detta inte hjälpa och att störningarna upprepas ofta kontakta styrelsen: styrelsen@brftakten1.se
Hissen har fastnat, vem ringer man för felanmälan?
- KONE kundcenter 0771-50 00 00 är bemannat dygnet runt. Om du själv sitter fast i hissen ska du trycka på larmknappen (håll den intryckt i 10 sekunder) och vänta på att Kundcenter hjälper dig. Försök aldrig att ta dig ut ur hissen på egen hand. Om du märker att någon sitter fast i hissen, försök att få kontakt med den/de och fråga hur de mår. Stanna gärna kvar och prata med personerna tills hjälp har kommit, detta kan kännas tryggt och lugnande.
- OBS! Kontakta endast KONE i akuta situationer. Alla anmälningar till KONE kostar föreningen/medlemmarna pengar och eftersom det sker en hel del onödiga felanmälningar av hissarna så ber vi er att ni alltid kontaktar Styrelsen först om det inte är akut, styrelsen@brftakten1.se. Många gånger krånglar hissarna för att det kommer in grus vid hissdörrarna, detta åtgärdas enkelt genom att vi själva plockar bort gruset.
Om jag behöver en extrakopia av min nyckel vart vänder jag mig?
- Tidigare har beställning skett via BIAB Larm men nu hanteras beställningen av portbrickor endast via samfälligheten. E-mail adress Paradenbarkarby@gmail.com